El Hotel Gran Bilbao está situado en el casco antiguo de Bilbao, un destino que trata de adaptar su oferta de ocio vacacional para ofrecer un turismo accesible.

Cerca de este hotel accesible hay una parada de autobús, con el que poder moverse por la ciudad y descubrir interesantes lugares, como el célebre Museo Guggenheim. Además, el acceso desde la autopista y el aeropuerto es muy sencillo.

Entre los servicios del alojamiento, en el que se admiten mascotas (con suplemento), facilitándose un bebedero, juguete, galletitas y camas especiales (bajo disponibilidad), destacan: el variado desayuno buffet con cocina en vivo de tortillas, zona healthy y la especificación de los alérgenos para posibles intolerancias alimentarias, contando incluso con un área de juegos infantil; restaurante que sirve platos de la cocina local con un toque internacional, ofreciendo productos frescos, opciones healthy y recetas para personas con intolerancias y vegetarianas; The Brunch con buffet, cocina en vivo, cocktails y música en directo; cafetería, bar, sala de televisión, gimnasio, WiFi gratuito y parking privado.

En este alojamiento adaptado también pueden organizarse todo tipo de eventos gracias a sus más de 1.800 m2 de espacio con diferentes salones, un auditorio y un palacio de congresos propio.